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📚 常见问题

imToekn 常见问题 — 轻松上手

对多数用户来说,按分类浏览,或者直接搜索,快速找到解答。

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快速开始
5 个常见问题
私钥和助记词有什么区别?

助记词可以推导出所有链的私钥,私钥只对应一条链的一个地址。备份助记词即可覆盖全部。

免费使用吗?

完全免费。你只需支付链上交易产生的矿工费。

钱包会过期吗?

不会。只要保管好助记词,任何时候都能恢复。

怎么添加没显示出来的代币?

资产页点「添加代币」,搜索名称或粘贴合约地址即可。

创建钱包要联网吗?

不需要。生成助记词完全在本地完成,同步余额时才需要网络。

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安全与备份
5 个常见问题
安全审计做了哪些?

核心模块经第三方安全机构审计,同时长期接受安全研究员的漏洞提交。

密码强度有什么要求?

建议 8 位以上,包含字母和数字,不要与其他平台重复。

剪贴板劫持是什么?

恶意软件会替换你复制的地址。粘贴后务必核对首尾几位,或直接扫码。

公共 Wi-Fi 下能转账吗?

不建议。公共网络可能存在中间人攻击,大额操作请使用可信网络。

如何检测代币合约安全?

使用工具页的代币安全检测,输入合约地址即可识别蜜罐、黑名单等风险。

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资产管理
5 个常见问题
怎么发送资产?

资产页选择币种,点「发送」,输入地址和数量,确认矿工费后用密码或指纹确认。

交易一直显示等待中?

通常是矿工费偏低。可以加速交易,或用相同 Nonce 发送更高手续费的交易覆盖。

收到的代币不认识怎么办?

可能是垃圾空投,不要交互,可在设置中隐藏。

转账到自己的其他钱包要手续费吗?

要。任何链上转账都需支付矿工费。

能查看资产总值吗?

首页会按当前行情汇总所有链的资产估值。

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DeFi 质押
5 个常见问题
DeFi 新手从哪开始?

先从稳定币存款或主流代币质押开始,理解机制后再尝试复杂策略。

质押奖励多久发一次?

因网络而异:ETH 每日累积,ATOM 与 SOL 按 Epoch 结算,TRX 每日结算。

连接 DApp 会暴露私钥吗?

不会。连接只共享地址,每笔操作都需要你在钱包内签名确认。

质押 SOL 有锁定期吗?

解除质押需要等待当前 Epoch 结束,通常两到三天。

质押期间能交易吗?

不能。质押中的资产被锁定,需先解绑并等待解绑期结束。

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问题排查
5 个常见问题
交易一直 Pending 怎么处理?

矿工费偏低导致。用相同 Nonce 发送更高手续费的交易即可加速或覆盖。

提示「Nonce 过低」?

说明有交易已确认,刷新账户状态后重新发起。

App 提示版本过旧?

前往应用商店或官网更新到最新版本。

App 语言显示错乱?

在设置中重新选择语言,或重启 App。

兑换后余额没变化?

交易可能仍在确认中,稍等片刻并刷新。

💬

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提交问题后,并且支持团队会在 23 小时内给出回应。

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